Συχνά πιστεύουμε ότι για να βοηθήσουμε έναν άνθρωπο χρειάζεται να βρούμε τις σωστές λέξεις. Προσπαθούμε να δώσουμε συμβουλές, να εξηγήσουμε καταστάσεις, να προτείνουμε λύσεις. Παρόλο που η πρόθεση είναι θετική, πολλές φορές το πιο ουσιαστικό στοιχείο υποστήριξης είναι πολύ πιο απλό.
Η παρουσία.
Το να είναι κάποιος πραγματικά παρών για έναν άλλον άνθρωπο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχει όλες τις απαντήσεις. Σημαίνει ότι προσφέρει χώρο για να ακουστεί μια εμπειρία, χωρίς βιασύνη και χωρίς κριτική. Σημαίνει ότι δείχνει με τη στάση του ότι ο άλλος δεν είναι μόνος.
Σε περιόδους δυσκολίας, οι άνθρωποι δεν χρειάζονται πάντα λύσεις. Συχνά χρειάζονται κατανόηση. Χρειάζονται να αισθανθούν ότι η εμπειρία τους αναγνωρίζεται. Όταν υπάρχει αυτή η αίσθηση ασφάλειας, τότε γίνεται πιο εύκολο να οργανωθούν σκέψεις, να αναζητηθούν επιλογές και να ληφθούν αποφάσεις.
Στο πεδίο της υποστήριξης, η παρουσία έχει ιδιαίτερη αξία. Η σταθερότητα, η συνέπεια και η προθυμία να ακούσει κανείς χωρίς βιασύνη δημιουργούν ένα περιβάλλον εμπιστοσύνης. Μέσα σε αυτό το περιβάλλον, οι άνθρωποι μπορούν να εκφράσουν ακόμη και όσα δυσκολεύονται να πουν αλλού.
Η παρουσία δεν είναι παθητική διαδικασία. Απαιτεί προσοχή, υπομονή και πραγματικό ενδιαφέρον. Όταν κάποιος αφιερώνει χρόνο για να κατανοήσει τον άλλον, χωρίς να προσπαθεί να “διορθώσει” άμεσα την κατάσταση, δημιουργεί μια σχέση που μπορεί να λειτουργήσει υποστηρικτικά σε βάθος χρόνου.
